Mes: marzo 2014

Un año en Media Markt

Este mes se ha cumplido 1 año de mi entrada en Mediamarkt.es, dejando atrás una etapa muy productiva en Vocento.

Lo primero que debo decir es que estos 12 meses han pasado súper rápido, ha sido un año muy intenso de trabajo en un proyecto enorme y ambicioso. A pesar de ser una de las marcas de más notoriedad en España la tienda online de Media Markt está operativa tan sólo desde finales de 2012, así que cuando me uní al equipo en marzo de 2013 para hacerme cargo de la analítica digital me encontré con todavía mucho por hacer.

En muchos aspectos ha supuesto un reto definir y establecer, prácticamente desde cero, la estrategia de medición en uno de los e-commerce más grandes del país. Pero precisamente dada la magnitud del proyecto cada pequeña mejora tiene un impacto muy notable, de manera que resulta muy agradecido ver los frutos del esfuerzo de todo el equipo. Desde empezar a tener datos precisos de los distintos procesos, fuentes de tráfico, rendimientos, etc. hasta el testeo de mejoras orientadas a optimizar el ratio de conversión… todo genera una gran cantidad de datos que nos permite en poco tiempo tener la información necesaria para analizar los resultados (buenos o malos) y tomar decisiones al respecto.

Ahora que además de la analítica web llevo las inversiones de marketing online, el análisis de datos y la implantación previa de analítica para la recolección de los mismos cobra más sentido si cabe. Desde luego, todo esto requiere un esfuerzo contínuo para mejorar, optimizar… y evangelizar. Y es que uno de los campos en los que los profesionales de marketing digital debemos emplear más tiempo en empresas tan grandes es en ayudar a quienes provienen de un entorno más offline a adaptarse. Incluso más: a entender por qué es bueno adaptarse y atreverse a probar cosas nuevas, cosa que no siempre es evidente cuando una empresa ha ido bien durante muchos años y ahora se plantean cambios. Es necesario en todo momento demostrar con datos el porqué de las cosas, algo que te lleva a ser aún más concienzudo en tu trabajo.

En fin, como decía al principio todo esto supone retos, a veces frustraciones. Pero cuando realmente crees en las posibilidades de un proyecto y en los beneficios de un buen método de estrategia online y un plan adecuado de marketing orientado a performance teniendo una base sólida de analítica web, te das cuenta de que vale la pena el esfuerzo. Así que, en resumen, tras el nuevo rumbo laboral que decidí emprender hace un año la valoración de este período inicial es muy positiva.

Eso sí, siendo muy consciente de que todavía queda mucho por hacer.

Fachada del edificio de Media Markt con una foto de todos los empleados... ¿Dónde está Wally?

Fachada de la oficina central de Media Markt con una foto de todos los empleados… ¿Dónde está Wally?

 

Solución a los microcortes en la conexión del ADSL de Vodafone

Hace dos o tres años quise probar el ADSL de Vodafone al cambiar de domicilio y la experiencia me salió rana. He probado el ADSL de varias compañias y éste ser con diferencia el que más microcortes experimentaba. La frecuencia en los cortes de conexión llegó a ser tan alta que finalmente decidí cancelar el contrato durante el mes de prueba y volver a Jazztel, que siempre me había dado buenos resultados.

No obstante, recientemente me he mudado de nuevo y he vuelto a poner a prueba el servicio de ADSL de Vodafone, principalmente por la irrestible oferta disponible para los clientes que, como es mi caso, tengan contratado con Vodafone un plan RED: cuota de ADSL totalmente gratis (únicamente se paga el mantenimiento de la línea telefónica). Y además todo en una misma factura: tarifa plana de móvil + ADSL gratis. En fin, que a nivel ahorro y comodidad es la solución ideal si ya eres cliente suyo.

Al poco tiempo de contratarlo (en Barcelona) el problema de cortes en el servicio apareció nuevamente y con una frecuencia desesperante. No obstante, esta vez por pura cabezonaría logré encontrar la solución leyendo foros, ya que en el SAT de Vodafone no se enteran y se limitan a hacerte resetear el router y poco más. Se trata de una solución súper sencilla, que detallo a continuación:

Solución a los cortes de conexión con el ADSL de Vodafone

1. Conéctate al router (192.168.0.1) y entra como administrador (si no has cambiado usuario y contraseña, por defecto es vodafone/vodafone).

2. Selecciona “WIFI” en el menú de la izquierda.

router-vodafone-wifi.microcortes

3. En el desplegable que dice “Selecciona una opción”, escoge TKIP.

router-vodafone-wifi.microcortes-TKIP

4. Guarda los cambios y eso es todo :)

El router se reseteará y cuando vuelva a conectar, el problema debería estar solucionado.

Es posible que no puedas volver a conectar a la red que tuvieras guardada y veas un mensaje de error del tipo “la configuracion de red guardada en este equipo no coincide con los requisitos de la red“. Si eso te ocurre, bastará con que elimines la red del listado que puedes encontrar en el “Centro de redes y recursos compartidos” para volver a crearla desde cero (introduciendo nuevamente la clave del router).

Por mi parte, desde el momento que hice este cambio no he vuelto a tener un problema. Y eso es mucho decir, comparado a lo mal que iba antes. Adicionalmente, mi conexión va mucho más rápido ahora: conecta a 17Mb, mientras que antes no pasaba de 14Mb.

Probadlo y me contáis.